🚀 Opportunité d'emploi : Coordinateur/coordinatrice au support client.🚀

Nous recherchons un coordinateur/coordinatrice au support client pour rejoindre TechStorm, une EdTech en pleine croissance.

💼 Vos missions incluront :

👉🏻 Le support à la clientèle :

Assister les utilisateurs de l’application par système de billetteries, courriels et téléphone.

-Suivre proactivement les demandes pour garantir la satisfaction.

👉🏻Test et amélioration:

- Effectuer des tests sur l’application.

-Signaler les bugs et proposer des améliorations.

👉🏻Documentation :

-Actualiser la documentation existante.

-Élaborer des guides et FAQ pour les utilisateurs

🎓 Qualifications requises :

- Expérience de minimum 2 ans dans le support technique.

- Bilinguisme complet quant a l’oral et a l’écrit

- Connaissances des systèmes et applications mobiles.

📍 Lieu de travail : Mohammadia Bab Ezzouar