Cadre Commercial(e)

Rôle Principal :

Le Cadre commercial dédié sera chargé de promouvoir nos services et fournir un soutien personnalisé aux revendeurs et e-commerçants intéressés par nos produits et services. Il devra établir et entretenir des relations avec les clients, fournir des conseils sur les tendances du marché, et promouvoir les avantages de l'adhésion à nos abonnements.

Tâches Principales :

1. Communication avec les Revendeurs/ E-commerçants: Établir une communication régulière avec les revendeurs intéressés, répondre à leurs questions, et fournir des informations détaillées sur les avantages de nos produits et services.

2. Présentation des Avantages : Présenter de manière persuasive les avantages spécifiques de produits et services en mettant l'accent sur la valeur ajoutée pour les revendeurs.

3. Négociation et Closing : Négocier les modalités d'abonnement avec les revendeurs, répondre à leurs préoccupations et finaliser les accords d'adhésion.

4. Suivi des Clients : Assurer un suivi continu avec les revendeurs abonnés, recueillir leurs commentaires, et résoudre rapidement les problèmes éventuels.

5. Formation :Organiser des sessions de formation personnalisées pour les revendeurs sur les nouvelles fonctionnalités de la carte d’abonnement, les stratégies de vente, et les tendances du marché….

6. Rapports et Feedback : Recueillir des données sur les interactions avec les revendeurs, fournir des rapports périodiques sur les performances de vente, et partager les feedbacks avec l'équipe marketing.

7. Participation aux Événements :*Participer à des événements locaux, des salons professionnels et des rencontres avec les revendeurs pour renforcer les relations et promouvoir nos produits et services.

8. Service Client Dédié : Être le point de contact principal pour les revendeurs, offrir un support personnalisé, gérer les retours, et résoudre les problèmes de manière efficace.

Exigences du poste :

1. Formation académique :Diplôme universitaire en commerce, marketing, vente ou dans un domaine connexe.

2. Expérience professionnelle :

   - Minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans la vente, la gestion de comptes clients ou le support commercial, de préférence dans le secteur des produits électroménagers.

3. Compétences relationnelles :

   - Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.

   - Capacité à établir et à entretenir des relations solides avec les clients.

4. Négociation : Expérience prouvée dans la négociation et la conclusion d'accords commerciaux.

5. Connaissance du produit : Compréhension approfondie des produits et services offerts par MCE Store, avec la capacité de présenter les avantages de manière convaincante.

6. Service Client : Expérience dans la fourniture d'un service client de haute qualité, y compris la gestion des retours et la résolution rapide des problèmes.

7. Formation : Capacité à organiser des sessions de formation pour les revendeurs sur les produits et services.

8. Compétences analytiques : Capacité à recueillir et à analyser des données pour évaluer les performances de vente et fournir des rapports réguliers.

9. Participation aux Événements :Disponibilité pour participer à des événements locaux et des salons professionnels pour promouvoir les produits et services de MCE Store.

10. Flexibilité : Adaptabilité aux besoins changeants du marché et de la clientèle.