Présentation de l’entreprise 

complexe touristique comprendra des hôtels de la chaîne d’hôtellerie internationale « Marriott » situé à Bab Ezzouar, Alger.

Missions du poste

• Travail en relation avec les différents chefs de service et leurs assistants;
• Accueil des clients, suivi des demandes durant leur séjour;
• Suivi de la qualité de nos services et de notre produit en conformité avec notre standard qualité;
• Gestion des éventuelles plaintes client et problèmes techniques pouvant subvenir;
• Suivi des outils de satisfaction client (questionnaire satisfaction, site internet…).

Profil recherché

• Être titulaire d’un diplôme.
• Ayant une expérience dans le domaine.
• Bonne présentation, disponible, flexible.