Mission : Le Chargé Administrateur des Ventes est responsable de la gestion administrative des ventes au sein de l'entreprise. Il/elle travaille en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et les différents services internes pour garantir la satisfaction des clients et la réussite des ventes.

Responsabilités :

1. Gestion des commandes :

   • Réception et traitement des commandes clients.
   • Vérification de la disponibilité des produits en stock.
   • Coordination avec les départements de production ou logistique pour assurer la livraison dans les délais convenus.

2. Suivi des ventes :

   • Tenue à jour des bases de données clients et des historiques de ventes.
   • Analyse des performances de vente et proposition d'améliorations.
   • Élaboration de rapports périodiques sur les indicateurs de performance clés.

3. Support administratif :

   • Réponse aux demandes de renseignements des clients concernant les produits, les commandes et les livraisons.
   • Gestion des litiges et des réclamations clients, en collaboration avec le service après-vente.
   • Facturation et suivi des paiements.

4. Collaboration interne :

   • Communication régulière avec l'équipe commerciale pour comprendre les besoins des clients et anticiper les demandes.
   • Coordination avec les départements de production, logistique, finance et qualité pour garantir la satisfaction client.

Compétences requises :

1. Compétences administratives : Maîtrise des outils informatiques de gestion (ERP, CRM, Excel, etc.).
2. Organisation et rigueur : Capacité à gérer efficacement les tâches administratives et à respecter les délais.
3. Communication : Aptitude à communiquer clairement avec les clients et les différents services internes.
4. Sens du service client : Orientation client, capacité à répondre aux besoins et à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
5. Esprit d'équipe : Capacité à travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs communs.