Mission Principale :

En tant que Commercial au sein de notre agence de voyage, votre mission principale est de promouvoir nos offres, conseiller les clients dans le choix de leurs voyages, et contribuer au développement du chiffre d'affaires de l'agence.

• Profil polyvalent 

Responsabilités et Activités :

1. Conseil et Vente :

   • Accueillir et conseiller les clients en agence, par téléphone ou par e-mail.
   • Présenter les différentes offres de voyages et services proposés.
   • Finaliser les ventes en assurant une expérience client de qualité.

2. Gestion du Portefeuille Clients :

   • Établir et entretenir des relations durables avec les clients.
   • Suivre les demandes de renseignements et les devis.
   • Assurer le suivi post-vente pour garantir la satisfaction du client.

3. Connaissance des Destinations :

   • Acquérir une connaissance approfondie des destinations proposées.
   • Être informé sur les tendances du marché du voyage.

4. Partenariats et Négociations :

   • Établir des partenariats avec des fournisseurs locaux.
   • Négocier des tarifs compétitifs pour les prestations.

5. Promotion et Événements :

   • Participer à des événements promotionnels (foires, salons, etc.).
   • Contribuer à l'élaboration de campagnes de promotion.

Compétences Requises :

• Compétences Techniques :

  • Excellente connaissance des destinations touristiques.
  • Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
  • Connaissance des procédures administratives liées aux voyages.

• Compétences Comportementales :

  • Sens du service client et excellent relationnel.
  • Capacité à travailler en équipe.
  • Réactivité et adaptabilité.

• Compétences Informatiques :

  • Utilisation des outils de réservation en ligne.
  • Maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel).

Formation et Expérience :

• Diplôme en tourisme, commerce, vente ou domaine connexe.
• Expérience préalable dans la vente de voyages est un atout.