Bank ABC Algeria, filiale du Groupe Arab Banking Corporation (BSC) Bahreïn et première banque internationale privée installée en Algérie depuis Septembre 1998, recrute : 

Responsable Service Clientèle (H/F)

Vos missions, dans le cadre de de la stratégie de l’entreprise et des objectifs fixés, consistent à:

• Etre au service des clients et veiller au maintien de la satisfaction continue de la clientèle de l’agence ;
• Suivre et veiller au développement du portefeuille clients (particulier, professionnel et corporate) ;
• Contribuer à la réalisation du plan d'action commerciale et des objectifs de l'agence, dans le respect de la primauté des intérêts des clients ;
• Appliquer la politique de risque ;
• Animer et apporter aide et appui à la force de vente en charge des Professionnels et corporate de la région ;
• Assurer l’intérim de l’agence en cas d’absence du directeur d’agence.

• Expérience d’au moins 5 ans en agence bancaire ;
• Diplôme Universitaire en Banque, Finance, Commerce (minimum Bac+4) ;
• Très bonne connaissance des opérations et produits bancaires ;
• Très bonne connaissance de la réglementation bancaire ;
• Parfaite connaissance des outils d’analyse commerciale ;
• Maîtrise des langues arabe, française et anglaise ;
• Maîtrise de l’outil informatique.

• Rémunération fixe attractive + Variable ;
• Évolution de carrière ;
• Plan de formation adapté aux perspectives d’évolution de la fonction.
  
  

Vous êtes peut être le candidat que nous recherchons, n’hésitez pas à nous envoyer votre CV en postulant à l'annonce.