Compétences requises:

• Pour le Technicien Supérieur, le candidat doit avoir suivi une formation pertinente en informatique au niveau d'un Institut National Spécialisé en Formation Professionnelle. 
• Compétences courantes pour les Techniciens de Support en informatique : 
  
• Compétence de base en informatique qui couvre les compétences essentielles en matière de matériel et de logiciel ; 
• Compétence sur l'administration systèmes (Windows ou Linux) et réseau ; 
• Compétences liées à la gestion des périphériques Windows et à la maintenance des postes de travail ; 
• Certification axée sur les meilleures pratiques en gestion des services informatiques (ITIL Foundation) est un atout. 

Expérience professionnelle :

Une expérience professionnelle dans le domaine est un atout, cependant le Technicien de Support informatique doit avoir d'excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les utilisateurs finaux et résoudre les problèmes de manière claire et compréhensible.