Voici les principales missions relatives à ce poste :

• Elaborer et mettre en place la stratégie marketing de l’entreprise.

• Collaborer à la mise en place des objectifs à court et moyen terme des équipes d’exploitation et veiller à ce qu’ils soient conformes aux objectifs de l’entreprise.

• Gestion budgétaire, financière et économique : Elaborer un budget, l'optimiser et le suivre (contrôle des coûts, suivi des dépenses ... )

• Réaliser des études statistiques ; suivre les évolutions du marché : ventes, les nouveaux lancements, tendances de consommation. Étudier le positionnement et les performances des produits de l’entreprise sur le marché. Anticiper les évolutions de marché.

• Organiser et animer les services de marketing et vente.

• Participer à la promotion des opérations mises en œuvre par les Directions commerciales & Marketing

• Organiser les lancements de nouveaux produits : on parle d’une dizaine de lancements / an

• Définir les moyens à mettre en œuvre pour développer le chiffre d’affaires et la rentabilité de l’entreprise.

• Valider les outils marketing : fiches posologiques, remis médecins, participation aux évènements scientifiques …

• Déterminer les priorités d'action.

• Gérer les ressources humaines (recrutements, évaluations & formations … ), arbitrer et réallouer certains moyens financiers ou humains en fonction de la stratégie marketing.

• Interpréter les résultats en fonction des objectifs.

• Analyser la rentabilité des produits.

• Piloter les équipes de production en coordination avec la planif durant les réunions mensuelles S&OP. Définir la politique en matière de production industrielle en cohérence avec la stratégie globale de l’entreprise.

• Jouer le rôle d’interface entre les différents services de l’entreprise.

• Suivre et rendre compte auprès de la direction générale des résultats de son activité en termes financiers (centre de profit ou centre de coût selon l’orientation de l’entreprise).

Compétences requises :

1- il doit être doté d’excellentes qualités relationnelles et d’un esprit de leadership affirmé, pour convaincre l’ensemble du personnel de travailler dans la direction qu’il aura décidé de suivre.

2- Un bon chef des opérations se doit en outre d’avoir une vision globale de l’entreprise. Il doit être capable de prendre de la hauteur pour décider d’une stratégie C’est un visionnaire.

3- Solide & capable de travailler sous pression. Le bon fonctionnement de l’entreprise reposera, en effet, sur SES épaules qui doivent être suffisamment solides pour ne pas flancher. C’est un manager polyvalent, un chef d’orchestre. Il sait gérer le quotidien, donc la pression, mais aussi des projets parfois plus lourds. Il sait gérer les crises, est efficace et rigoureux et prendre de la hauteur pour imaginer la stratégie de son activité. Maitrise de soi : en situation difficile, il doit être en mesure de garder son calme, contrôler sa colère, ses émotions et éviter les comportements agressifs.

4- Il doit aussi avoir d’importantes qualités de négociation, de conviction. Il est carré mais souple, sait écouter et comprendre les enjeux des autres fonctions / Approvisionnements, la production, gérer les tensions. C’est un métier qui demande beaucoup de finesse.

5- Fiabilité : il doit être digne de confiance, fiable et responsable envers es obligations.

6- Il doit avoir un esprit analytique, un sens marqué pour l’organisation, une bonne gestion des priorités et la capacité de gérer des taches multiples et simultanées.

7- Bien entendu, l’anglais ne doit avoir aucun secret pour vous.

 

 

Le directeur des opérations aura suivi des études au sein d’une grande école de commerce, de gestion ou d’ingénieurs. Il est également possible d’accéder à ce type de poste en empruntant la voie universitaire.

Voici quelques masters envisageables :

Master pro administration des entreprises

• Master pro commerce

• Master marketing et vente, spécialité marketing

• Master recherche management, spécialité marketing

• Master droit, économie, gestion, mention marketing, vente…

 

Une formation ou expérience marketing est essentielle.

Carrière / possibilité d’évolution :

 

Le directeur des opérations est rattaché à la direction générale de l’entreprise.