Chef de département SAV

Oxxo Algérie الجزائر العاصمة, الجزائر
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  • قطاع النشاط الصناعات
  • تاريخ نهاية الصلاحية 06 ماي
  • عدد المناصب 01 منصب مفتوح
  • مستوى المشاركة مدير / مسؤول الإدارة
  • نوع العقد عقد غير محدد المدة

OXXO s’est imposée comme un industriel de premier plan dans la fabrication de menuiseries extérieures et de fermetures à haute performances thermique et acoustique. Filiale du groupe CEVITAL, OXXO est une entreprise en pleine dynamique de développement, grâce à la qualité de ses équipes et à son savoir


Missions du poste:

  • Assurer la logistique et l’expédition des commandes en collaboration avec le service Back office.
  • Gérer le stock des commandes des clients particuliers en ce qui concerne le repérage et la planification des expéditions en collaboration avec La Supply Chain.
  • Estimer les ressources nécessaires pour la gestion des chantiers (personnel OXXO et sous-traitants).
  • Gérer les stocks de commandes des clients particuliers en ce qui concerne les produits complémentaires (portes d’entrées…etc)
  • Organiser et participer aux consultations pour sélectionner les sous-traitants de pose.
  • Organiser l’activité pose en encadrant les équipes de pose intégrés et sous-traitants.
  • Assurer la formation des poseurs intégrés et sous-traitant selon le protocole OXXO.
  • Mettre en place les mécanismes nécessaires pour l’audit des chantiers de pose.
  • Garantir et veiller à l’image professionnelle et la qualité de pose et de service offerte par les équipes de pose OXXO.
  • Le Chef de Département Technique et SAV veille à la bonne organisation de son Département afin de garantir l’efficacité des actions menées
  • Proposer les différents plans d’actions à mettre en œuvre au sein du département
  • Assurer le reporting de son domaine d’activité auprès de la Direction à partir des indicateurs de performance définis en concertation avec elle.
  • Etablir les rapports quantitatifs et qualitatifs d’activités de son Département. Il analyse les indicateurs de suivi de l’activité et initie les actions de correction adéquates
  • Assurer le management de ses équipes, définit les objectifs de réalisation des différents collaborateurs et organise la répartition des tâches.
  • Assurer un dialogue régulier avec ses collaborateurs, dans le cadre d’entretiens périodiques visant à améliorer en permanence la performance de l’équipe
  • Assurer l’animation de son service par des réunions périodiques
  • Garantir la professionnalisation de ses collaborateurs par une animation d’équipe dynamique et une formation adaptée
  • Participer au recrutement d’un personnel qualifié en collaboration avec la fonction RH
  • Déléguer la mise en œuvre des missions et actions relevant de son domaine tout en continuant à en assumer la responsabilité auprès de sa hiérarchie
  • Valider les livrables reporting, rapport, planning etc.
  • Contribuer à l’atteinte des objectifs assignés et faire les reporting des indicateurs de performances qui en découlent
  • Etre force de proposition concernant l’amélioration du processus/de l’activité
  • Valider les livrables remis par les collaborateurs (rapports, reporting, plannings, etc.).

Profil recherché:

  • Licence/ingéniorat dans le domaine, génie civil, bâtiment, architecture
  • Maîtrise de la langue française et de l’arabe, anglais souhaitable
  • 2 à 5 ans d'expérience dans le domaine de la gestion de chantier de pose des menuiseries
  • Expérience confirmée dans le domaine de la conduite de chantier.
  • Bonne connaissance en Etude de base de données
  • Maîtrise de la bureautique : Word, Excel, Power Point
  • Aptitude au reporting et à l’analyse des retombées des actions développées
  • Rigueur, sens de l’organisation, sens du respect des délais, autonomie, intégrité
  • Capacité à manager
  • Sens du relationnel
  • Bonnes capacités d’analyse et de synthèse.
  • Ouverture d’esprit, curiosité intellectuelle
  • Capacité de compréhension et d’expression orales et écrites
  • Dynamisme

Chef de département SAV

Oxxo Algérie الجزائر العاصمة, الجزائر
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