Société spécialisée dans la production de fromagerie industriel recrute  le poste de : Réceptionniste

Nous recherchons une Réceptionniste  chargé d’assumer toutes les tâches de réception et de secrétariat à l’accueil .

Vous serez le visage de l’entreprise pour tous les visiteurs , toute en étant attentive et disciplinée , vous devrez être en mesure de gérer les réclamations et de fournir des informations précises., une approche axée sur le client s’avère essentielle

. Le but recherché est de mettre les invités et visiteurs à l’aise et de faire en sorte qu’ils se sentent appréciés dans nos locaux.

Principales taches :

• Maintenir la réception rangée et présentable avec tout le matériel nécessaire à disposition (crayons, formulaires, papier, etc.)
• Saluer et accueillir les clients
• Répondre aux questions et résoudre les réclamations
• Répondre aux appels entrants et les rediriger ou prendre des messages
• Recevoir les lettres, colis, etc., et les distribuer
• Préparation du courrier sortant, avec la rédaction de correspondances, réception des colis, etc.
• Consultation, tri et retransmission des e-mails

Exigences du poste:

• Etude universitaire (licence ou master ) en langue , communication ou commerce .
• Minimum Expérience reconnue de deux ans dans un poste similaire .
• Maitrise l'utilisation des équipements bureautiques (par exemple, télécopieur, imprimante, etc.)
• Maitrise parfaite de la langue française .
• Connaissance de la gestion bureautique .
• Excellente connaissance de MS Office (notamment Excel et Word)
• Solides compétences en matière de communication et relationnelles
• Bonnes capacités organisationnelles et polyvalence
• Compétences en matière de résolution des problèmes
• Axé sur le service client