Agent Commercial Polyvalent - Agence El Biar
- مكان العمل الجزائر العاصمة, الجزائر
- تاريخ نهاية الصلاحية 28 مارس
- مستوى المشاركة مسؤول فريق
- قطاع النشاط البنوك، التأمين، المالية
- Niveau d'étude (diplome) تقني سامي بكالوريا +2
- عدد المناصب 01
- نوع العقد مؤقت، عقد محدد المدة وبعثة
- Traite l’ensemble des opérations courantes de la clientèle dans le respect des procédures et instructions en vigueur.
- Assure un accueil de qualité aux clients et prospects.
- Renseigne les clients sur le fonctionnement des comptes et des services de SGA .
- Participe au développement du fonds de commerce en assurant la promotion des produits et services simples.
- Cas particuliers des agences multi-marchés : les guichetiers affectés en priorité aux opérations de la clientèle
- commerciale traitent notamment les opérations espèces de montants importants sur la caisse principale.
Responsabilités principales
Traitement des opérations courantes :
-Répond aux demandes de la clientèle en appliquant les techniques d’accueil au téléphone ou en face à face.
-Respecte les règles de confidentialité et de sécurité des opérations et des personnes.
-Respecte les instructions en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme.
Gestion des opérations de caisse :
Assure la gestion de sa caisse :
- Ouverture de la caisse et du guichet,
-Mouvements inter caisses,
-Encaisse de la journée,
-Arrêtés, ajustage et fermeture de caisse...
-Effectue les opérations espèces de la clientèle (retraits ou versements en dinars / devises, Western Union).
-Instruit et délivre les chèques de banque après obtention des signatures habilitées
-Reçoit les remises chèques et vérifie les mentions obligatoires (chèque et bordereau).
-Reçoit les remises d’effets et vérifie les mentions obligatoires (effet et bordereau)..
-Reçoit et saisit les ordres de virement en dinars.
-Reçoit et traite les demandes de prélèvement.
-Reçoit et saisit les demandes de chéquier et délivre les chéquiers.
-Délivre les cartes de retrait et/ou de paiement.
-Informe le client des conditions tarifaires de la banque et procède à la perception des commissions manuelles.
-Procède à l’édition des extraits de compte et aux consultations de solde.
-Reçoit et transmet les demandes de modification de la fiche client.
-Vérifie les pouvoirs et les signatures lors des opérations.
-Recueille systématiquement l’accord de la personne habilitée pour les opérations supérieures aux seuils fixés, en dépassement des autorisations clients ou sur un compte général (= compte interne).
-Rappelle les évènements Delta qui nécessitent le forçage d’un gestionnaire.
-Saisit les opérations diverses et les transactions banalisées après obtention des signatures habilitées.
-En l’absence d’affluence au guichet : traite les opérations internes.
-Participe à la fiabilisation des données de la fiche client